Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser er gældende for alle køb af varer på webshoppen RenBaad.shop af forbrugere. Webshoppen drives og ejes af:

 

RenBåd.dk ApS

Mejerivej 15A

4690 Haslev, Danmark

CVR-nr: 41412208

E-mail: info@renbaad.dk

Telefon: +45 31 32 69 29

1. Aftaleindgåelse og bestilling

En bindende aftale mellem køber og RenBåd.dk ApS er først indgået, når RenBåd.dk ApS ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail umiddelbart efter købets gennemførelse. Alle aftaler indgås på dansk. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

2. Priser og betaling

Alle priser er inklusive moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på webshoppen. Betaling håndteres sikkert og krypteret via Shopify Payments. Beløbet hæves, når ordren afsendes fra vores lager. Der pålægges ingen betalingsgebyrer.

 

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

–      Kreditkort (Visa, Mastercard)

–      MobilePay

–      Apple Pay og Google Pay

–      PayPal

–      Klarna

–      Shop Pay

3. Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark. Forsendelse sker med GLS, og forventet leveringstid er 1–3 hverdage. Levering anses for sket, når du har modtaget varen. Risikoen for varen overgår til dig ved fysisk modtagelse.

 

Fragtpriser:

–      GLS Pakkeshop: 49 kr.

–      GLS Hjemmelevering: 69 kr.

 

Du modtager et sporingsnummer pr. e-mail, når din ordre afsendes. Ved hjemmelevering, hvor modtager ikke er hjemme, vil pakken blive leveret til nærmeste pakkeshop.

Uafhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes inden for den angivne frist, returneres til os. Vi forbeholder os retten til at opkræve de faktiske omkostninger for returfragten, som vil blive modregnet i et eventuelt returbeløb. Det samme gælder for pakker, der returneres grundet forkert angivet adresse.

4. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os dette utvetydigt pr. e-mail til info@renbaad.dk senest 14 dage efter modtagelsen. Angiv venligst dit ordrenummer i meddelelsen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os om din fortrydelse. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Varen skal sendes til:

 

Palby Marine A/S

Korsvej 3

6000 Kolding, Danmark

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug.

Varen skal returneres i original og intakt emballage. Brud på forsegling af væsker og kemiske produkter vil typisk medføre en væsentlig værdiforringelse og kan i visse tilfælde medføre, at der ikke kan ske tilbagebetaling.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle standardleveringsomkostninger. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

5. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse. Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler hos os. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os på info@renbaad.dk for at påbegynde en reklamationssag.

6. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

Vi videregiver de nødvendige oplysninger til følgende parter:

GLS — navn, adresse, e-mail og telefonnummer videregives for at kunne levere din pakke og give dig information om fragten.

Shopify Payments — vores betalingsudbyder behandler dine betalingsoplysninger. Vi har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger.

Mailchimp — hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, videregiver vi dit navn og din e-mailadresse til Mailchimp.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige er RenBåd.dk ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Kontakt os på info@renbaad.dk.

Personoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, og i henhold til gældende bogføringslovgivning. Oplysninger afgivet til RenBåd.dk ApS videregives eller sælges ikke til tredjemand.

7. Cookies

På RenBaad.shop anvendes cookies med det formål at optimere webshoppen og dens funktionalitet. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer via din browsers indstillinger.

Vi anvender statistikværktøjer, som opsamler anonymiseret information om besøgstal, trafikkilder og navigeringsmønstre. Logstatistikken anvendes udelukkende med det formål at optimere RenBaad.shop.

8. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@renbaad.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

 

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Lovvalg og værneting

Køb af varer på RenBaad.shop er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 05-03-2026.